Кто владеет вниманием, тот владеет миром? И что дальше?
Крупные бренды готовы платить и одаривать человека, который научился или по невнимательности обратил на себя внимание.
Задумывались ли вы, что-то в механизме общения сломалось? Ценность информации сменили хайпы и то, что легко привлекает внимание.
Иногда это просто дичь. Простые танцы под ритмичную музыку с въедливым мотивом отвоевывают пространство внимания масс. Например, Вы прекратили слушать и смотреть, а мотив БЕЗ вашего желания играет в вашей голове, без вашего желания обсуждается на работе и в чатах.
Тенденции понятны, массовый маркетинг воздействует на известные триггеры, что запускают гормоны: дофамин и эндорфин. Нейромаркетинг, нацелен на биохимию, массовые замеры реакций на каждом этапе автоворонки продаж. Наше поведение оцифровано?
Информация больше не важна? Кто владеет вниманием, владеет миром?
Тут явно потерялось главное, на мой взгляд. В центре любого маркетинга и любой продажи оказался кошелек клиента, а не человек с желанием решить свою задачу или проблему.
Уверен, именно человеческое отношение должно стоять в центре клиентского сервиса.
Единственное спасение от внимания медиа с контентом «ниже пояса». Сервис Человек-Человек.
Ко мне обращаются с решением проблем в упаковке и эффективной продаже в сети. Это не так просто и очень увлекательно. Ощущаю кайф, когда с человеком дела, вместе, создаем упаковку, которая резонирует и явно показывает пользу, решает проблему людей. И насколько же круто, когда отличная упаковка совпадает с наполнением. Когда слова совпадают с делом.
Благодарю каждый бизнес, который в пандемию, в сложностях строит свое дело, в основе которого лежит клиентский сервис с человеком в центре внимания.
Умение построить команду, вдохновить и сохранить человечность это искусство, которому учусь.
И меня это вдохновляет. А вас?
